Política de privacidad

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos que lea atentamente esta información para comprender nuestro enfoque sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporciona directamente, así como información sobre su uso de nuestro sitio web:

• Información de identificación personal: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, número de teléfono y datos de pago cuando realiza una compra.
• Información de la transacción: detalles sobre los productos que compra, método de pago y historial de compras.
• Información técnia: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y patrones de navegación.
• Comunicaciones: correspondencia con nuestro servicio de atención al cliente y sus preferencias de marketing.

2. Uso de su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Procesar sus pedidos y gestionar su cuenta.
• Comunicarnos con usted sobre su pedido, productos, servicios y promociones.
• Mejorar y personalizar su experiencia de compra en nuestro sitio web.
• Prevenir el fraude y mejorar la seguridad de nuestro sitio web.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

3. Compartir y Divulgar Información

Zapateria Top no vende ni alquila su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, envío, marketing, análisis web).
• Cumplimiento legal: cuando sea necesario para cumplir con la ley, regulaciones o procesos legales.
• Transferencias comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, podemos transferir su información.

Todos los terceros con los que compartimos información están obligados a proteger sus datos de acuerdo con los estándares de seguridad apropiados.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos tecnología de cifrado avanzada para proteger sus datos financieros durante la transmisión.

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de conservación más largo.

Sus datos se almacenan en servidores seguros dentro de la Unión Europea, aunque algunos proveedores de servicios pueden transferir datos fuera de la UE bajo mecanismos de protección adecuados.

5. Sus Derechos de Privacidad

De acuerdo con la legislación de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: derecho a corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminación: derecho a solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
• Limitación del procesamiento: derecho a restringir el procesamiento de su información en ciertas circunstancias.
• Portabilidad: derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Oposición: derecho a oponerse al procesamiento de sus datos para marketing directo o en base a intereses legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar contenido y anuncios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Funcionales: permiten recordar sus preferencias y elecciones.
• Analíticas: nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web.
• Publicitarias: utilizadas para mostrar anuncios relevantes para sus intereses.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestra herramienta de consentimiento de cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de «Última actualización». Le recomendamos que revise esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

8. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos: